Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Wie Versicherer und Vermittlerinnen und Vermittler bei Firmenkundinnen und Firmenkunden punkten

Die Versicherungsbranche steht vor der Herausforderung, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Gerade im Bereich der Firmenkundinnen und Firmenkunden spielt die Kundenzufriedenheit eine entscheidende Rolle. Unternehmen erwarten von Versicherern sowie Vermittlerinnen und Vermittlern eine maßgeschneiderte Beratung, transparente Prozesse und nachhaltige Lösungen.